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黑猫投诉:购买的荣耀8xmax手机后壳多次开胶去华为售后多次维修

时间:70-01-01 08:00 来源:

  “恩哥有话说”投诉“荣耀手机”,要求彻底解决荣耀8Xmax手机后壳开胶,其中涉诉金额0元,目前投诉处理中。

  消费者“恩哥有线日向黑猫投诉平台反映:“2018年11月在京东商城一店家购买一部荣耀8xMAX手机。发现手机耳机插孔接触不良,去德州东风路华为售后维修。拆机维修完成后,维修人员未把手机后壳沾紧。当天发现问题后我又去他们售后请求将手机后壳沾紧。当时在他们售后看着手机后壳粘贴挺紧。但是一周之后又出现这种问题。因为当时学校放假,我回到老家后,在寒假期间把手机寄修到华为济南寄修中心,请求解决的仍是手机后壳粘贴不紧问题。但是这个问题还没有彻底解决。值得一说的是,在2019年3月之前让他们售后维修,从未说过我的手机变形问题。3月初,因为这个手机后壳开胶问题,又寄修到华为济南售后那里。维修人员给我说我手机变形了,让我使用时注意。然而我的手机从未挤压过。售后说我手机变形,这个说法是在从济南华为维修中心换过手机屏幕之后出现的。现在手机拿回来了,看着手机后壳是沾紧了,但每次都是刚修完就好,用不了一月手机后壳又开胶。最后说下,我投诉的是他们手机质量和工艺问题,不投诉他们的维修人员”

  投诉详情:购买的荣耀8xmax手机后壳多次开胶,去华为售后多次维修,至今未解决

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